(2015年末)FC2ブログを凍結された時の解決方法(凍結解除実績あり)

2015年も12月に入り、年末を迎えるというこの時期に騒ぎになっていますね…

どうやらFC2ブログが凍結されまくっているということで、さすがにネットも盛り上がっています。今までも何度かこういう「一斉取締り」的な動きはありましたが、今回もそれに匹敵、いやそれ以上の規模のようです。

当ブログは、FC2ポイントの換金やいろんな騒動について触れていたこともあり、流入検索ワードでも結構「FC2」という単語もあったりします。というわけでこの件について取り上げないわけにはいきません。

今回、私は特に実害を被っていないのですが、とりあえずここにアクセスしてきたみなさんが求めているのは「凍結されたらどうしたらいいのか」についてのはず。

というわけで、過去に凍結を食らったけどFC2とやりとりし凍結解除してもらった私の経験をもとに、復旧方法について書いてみます。

凍結を食らった原因を考える

まずは、なぜブログ凍結になったのか?を考える必要があるのですが…。

今回の大量凍結は、「特定の文字列が含まれているというだけで行ったのでは?」という憶測も流れています。
(あくまで憶測に過ぎないようですのでリンクは貼りません)

とりあえず、「ブログ凍結」についての定義は下記の通り。

ブログ凍結について

FC2ブログでは、FC2利用規約およびFC2ブログ利用規約に1つでも違反する場合、お客様のアカウントを事前通告なしで凍結することがあります。

主な凍結原因には以下のようなものがあります。
・スパム行為を行っている
・一般ジャンルでアダルトコンテンツを公開している
・児童ポルノと判別できる画像を公開している
・その他の規約違反

FC2ブログ マニュアル
利用規約・違反行為への措置

これを読んで、「全く思い当たる理由が1つもない」という場合は、引用ページ の下部にある「お問い合わせフォーム」から問い合わせをしてみましょう。

というのも、「凍結」というのは、一時利用停止という意味合いのため、データ自体が削除されたわけではありません。解決したら復旧します。

規約に違反し、これらの行為を行った場合には、ブログの一時利用停止や、アカウント(ID)削除もあり得ます。ご注意ください。

ですので、アカウント削除されない限りは復旧の可能性はありますので諦めてはいけません。

今回、前述したように「特定の文字列が含まれているだけで、凍結された」という例も報告されているようですから、凍結が全くの誤爆である可能性があります。

思い当たる理由がある場合

文字があなたのブログで「これが原因かな?」というものがあれば、とりあえずはその原因と思われるものは削除しましょう。

それができたら、前述の要領でFC2へ問い合わせを行います。その際に、下記をきちんと書きましょう。

・凍結になってしまった
・その原因と思われるものがあったので、削除した(具体的なページURLや、原因と思われる内容などを書いた方が良い)
・今後気をつけるので凍結解除を希望

凍結は一斉に行ったようですが、それ以降の問い合わせ対応はFC2の中の人が個別に行います。もちろん相手も人間ですから、きちんと丁寧な文章で誠意を持って反省している旨が伝わるように書きましょう。顔が見えないやりとりだからこそ!この印象は重要です。

これで、FC2的に問題が解決したと見なされれば、ブログの凍結は解除されます。ですので具体的なURLや原因と思われるものをメッセージに書いておいた方が、FC2側もチェックしやすいのです。

また、もし原因が異なる場合はFC2側からのメッセージ返信で教えてくれます(具体的な単語や画像、または内容等)ので、それに沿って削除や修正を行い、再度問い合わせ。

きちんと解決できていなかったらまた返信がきて〜という流れが何度も続きます。もちろんこれだけ大量凍結されているので問い合わせ数も膨大でしょうから、返信が来るまである程度時間がかかると考えると、最小限のやりとりで復旧まで漕ぎ着けたいですよね。

ですので「具体的に書く」のと「誠意を持って丁寧に」というのが重要です。

私は数年前にあったFC2ブログの大量凍結時にヤラれてしまいましたが、上記のやり方でアッサリと凍結解除になりました。

数年前と今ではもちろん対応が異なる可能性もありますが、相手も人間であるということも踏まえ冷静に対処するのが一番重要です。今の時点では圧倒的に不利な状況ですから、くれぐれもキレたり不躾な問い合わせをしないようにしましょう。

以上、参考になれば幸いです。

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