クレーマー?無料サービスであるYahooメールの障害に対して文句を言う人

ちょっと前にニュースになっていました。Yahooメールの障害問題。利用者が多いということもあり、話題になったようです。

で、こんな記事を昨日発見しました。辛坊治郎さんによるコラムです。

【辛坊持論】ヤフーメール障害は自社のトップニュースに載せるべき

これを読んでまず、「ポータルサイトの無料メールサービスをビジネス用のメインアドレスにしている」ということにビックリします。しかも辛坊さんのような知識人が!

このメルアドで仕事をしていた人にとっては、新幹線が止まったよりも影響が大きかったはずです。

まあそりゃそうかもしれないですが、そんな大きな責任を問われても…というのがYahooの本音でしょう。

もちろん、ヤフーの今回の対応が正しかったのかどうかはわかりませんし、もっと復旧まで時間がかからないやり方があったのかもしれませんが、それはわかりません。

ただ、基本的に無料提供されているサービスにそこまでの高いレベルを求めるべきではないでしょう。そもそもWEBサービスは随時アップデートされ続けるものであり、常に完璧な状態ではない、というのを理解しておいた方がよいかもしれません。

ドメインを取得しサーバーを借りてメール運用しても、月に数千円からで可能なはず。また、GoogleAppsなどの格安でドメイン運用からメールまでを管理できるサービスもあります。このような仕組みを導入すればリスクは抑えられます。

もちろんビジネス上の信用度というのも、ポータルサイトのフリーメールより独自ドメインの方がはるかに高いでしょう。

ちなみに私はGmailをいくつか使い分けていますが、今までそれで困ったことはありません。まあもし何かあっても辛坊さんのようには言いませんが。。。

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